6.2 Dienstverlening en organisatie
Wat hebben we bereikt
We bieden een goede dienstverlening aan onze inwoners, ondernemers, bestuur en collega's. De dienstverlening is onderwerp van continue aandacht en zorg.
Wat goed is, moet goed blijven. Wat niet goed gaat verbeteren we. In 2025 heeft het college een vernieuwde visie op dienstverlening vastgesteld.
Het nieuwe zaaksysteem is operationeel. Functionele uitbreidingen, die onze dienstverlening ten goede komen vinden voortdurend plaats en in onderdeel van de reguliere bedrijfsvoering. Dit onder andere voor het volgen van de status en de voortgang van (aan)vragen van onze inwoners.